Kim jesteśmy i dlaczego istniejemy

Za Hadesbet Casino stoi zespół ludzi, którzy sami grają w kasynach online i wiedzą, co działa, a co irytuje. Na tej stronie tłumaczymy konkretnie, kto za nami stoi, na jakiej licencji działamy i jak chronimy Twoje środki oraz dane.

Jak zaczęliśmy działalność

W 2023 roku firma Hadesbet N.V. uruchomiła Hadesbet Casino z jednym konkretnym celem: zbudować kasyno online, w którym polski gracz nie musi kombinować z walutami ani metodami płatności. Od pierwszego dnia podstawową walutą jest u nas PLN, a główną metodą depozytu BLIK. Brzmiało to oczywiste, a w praktyce było wtedy rzadkością.

Dalej poszło już szybko: biblioteka licząca dziś 3000 gier, 16 dostawców, 5-stopniowy program lojalnościowy od statusu Bronze po Diamond oraz pełna obsługa pięciu kryptowalut. Do polskiego doszły angielski, niemiecki i hiszpański, bo gracze z innych rynków zaczęli pytać o nas sami. Nie traktujemy platformy jako skończonego projektu, rozwijamy ją co tydzień.

Co znajdziesz w Hadesbet Casino

Mówimy liczbami, bo one nie potrzebują marketingu. W bibliotece działa 3000 gier od 16 dostawców, w tym Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Yggdrasil i Play'n GO. Automaty to 2400 tytułów, do tego gry crashowe, gry stołowe, jackpoty i 250 stołów na żywo z prawdziwymi krupierami.

Płatności bez tłumaczeń

Depozyty od 80 PLN przyjmujemy przez BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz kryptowaluty: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether i Dogecoin. Wypłaty realizujemy bez prowizji po naszej stronie, maksymalnie 20 000 PLN dziennie i 80 000 PLN miesięcznie. Kryptowaluty docierają w ciągu 24 godzin, środki fiat w 1 do 3 dni roboczych.

Licencja Curaçao i nadzór

Działamy na licencji Curaçao o numerze 8048/JAZ2023-045, wydanej podmiotowi Hadesbet N.V. Licencja zobowiązuje nas do audytów finansowych, przechowywania środków graczy oddzielnie od kapitału operacyjnego oraz do testowania oprogramowania przez niezależne laboratoria.

W ramach obowiązków licencyjnych prowadzimy pełną weryfikację KYC: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i weryfikacja metody płatności przed pierwszą wypłatą. Wiemy, że to dodatkowa chwila przy rejestracji, ale to ten sam mechanizm, który chroni Twoje pieniądze przed przejęciem konta i wykorzystaniem marki do prania środków. Nie obsługujemy graczy z jurysdykcji objętych ograniczeniami, między innymi USA, Francji i Holandii.

Bezpieczeństwo danych i uczciwość gier

Cały ruch na stronie szyfrujemy certyfikatem SSL/TLS, więc dane logowania i szczegóły płatności nie trafiają do osób trzecich. Wyniki gier generuje certyfikowany generator liczb losowych (RNG), testowany przez niezależne laboratoria. Nie mamy technicznej możliwości wpływu na wynik pojedynczego spinu i takie podejście traktujemy jako fundament zaufania.

Serwery utrzymujemy w chronionych centrach danych z redundancją zasilania i łączy, a dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy działu compliance. Transakcje kryptowalutowe rozliczamy bezpośrednio na łańcuchu, co daje Ci publiczną, samodzielną weryfikowalność wpłat i wypłat w każdym momencie.

Odpowiedzialna gra u nas

Kasyno to rozrywka, nie sposób zarabiania, i komunikujemy to wprost, także wtedy, gdy szkodzi to naszym krótkoterminowym przychodom. Na koncie ustawisz limit depozytów, limit strat i przypomnienia o czasie sesji, a w każdej chwili możesz aktywować samowykluczenie.

• Limity depozytów i limitów strat ustawiane samodzielnie
• Przypomnienia o długości trwania sesji
• Samowykluczenie z gry na wybrany okres
• Wsparcie Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN)
• Wsparcie organizacji Gambling Therapy

Pracownicy pierwszej linii wsparcia są przeszkoleni w rozpoznawaniu sygnałów problemowego grania. W takich sytuacjach kierujemy do Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz Gambling Therapy, a współpracę z tymi organizacjami traktujemy jako realny mechanizm pomocy, nie ozdobę stopki.

Zespół i wsparcie całodobowe

Za platformą stoi zespół Hadesbet N.V. z siedzibą na Curaçao: programiści, analitycy, specjaliści od płatności, dział compliance i wsparcie w czterech językach. Czat na żywo działa 24/7, a wiadomości na adres [email protected] rozpatrujemy na bieżąco, po polsku.

Cała strona działa w technologii HTML5, więc na urządzeniach z iOS i Androidem grasz bezpośrednio z przeglądarki, bez pobierania osobnej aplikacji. Chcesz sprawdzić nas samodzielnie? Zadaj supportowi pytanie o numer licencji, certyfikację RNG albo procedurę wypłat. Odpowiemy konkretnie, bo nie mamy czego ukrywać.

Najczęstsze pytania o Hadesbet Casino

Czy Hadesbet Casino działa legalnie?

Tak. Działamy na licencji Curaçao o numerze 8048/JAZ2023-045 wydanej dla Hadesbet N.V., z obowiązkowymi audytami i testami generatora RNG.

Kto jest właścicielem kasyna?

Marką od 2023 roku zarządza Hadesbet N.V., firma z siedzibą na Curaçao, założyciel i jedyny operator platformy.

Jak chronicie moje dane osobowe?

Cały ruch na stronie szyfrujemy certyfikatem SSL/TLS, dane przechowujemy w chronionych centrach danych, a dostęp do nich mają wyłącznie upoważnieni pracownicy działu compliance.

Czy mogę samodzielnie ustawić limity gry?

Tak. Limit depozytów, limit strat, przypomnienia o czasie sesji i samowykluczenie aktywujesz na koncie lub przez kontakt z supportem, bez podawania powodu.

Kiedy mogę skontaktować się z supportem?

Czat na żywo działa całą dobę, siedem dni w tygodniu. E-maile na adres [email protected] rozpatrujemy na bieżąco, w języku polskim.